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Anleitung
Werbekonto von der alten Agentur übernehmen: Was dir gehören muss und wie du es zurückbekommst
Nach dieser Anleitung weißt du, ob Werbekonto, Pixel, Seite und Katalog in deinem Business Manager liegen, wie du Zugriffe entziehst und wie du Assets übertragen lässt, bevor der Vertrag endet. Dauer: 15 Minuten Prüfung, Übertragung je nach Agentur.
Kurz gesagt
Prüfe in deinem Business Manager, ob du Eigentümer der Assets bist oder nur Zugriff hast. Liegen die Assets bei dir, entziehst du der Agentur den Partnerzugriff und bist fertig. Liegen sie im Business Manager der Agentur, musst du die Übertragung anfordern, und zwar vor Vertragsende: Ein Werbekonto lässt sich nicht zwischen Business Managern verschieben, wohl aber Seite, Instagram, Pixel Daten teilweise und Katalog. Im schlechtesten Fall baust du neu auf, diesmal bei dir.
Das brauchst du vorher
Zugang zu deinem eigenen Business Manager und den Vertrag mit der alten Agentur, um nachzulesen, was zu Datenübergabe und Konten vereinbart ist.
Schritt für Schritt
01
Eigentum prüfen
Öffne in deinem Business Manager die Einstellungen und schau unter Assets nach Werbekonten, Seiten, Instagram Konten, Datenquellen und Katalogen. Bei jedem Asset steht, ob es dem Portfolio gehört oder ob es von einem Partner geteilt wurde. Alles, was als geteilt erscheint, gehört nicht dir.
02
Wenn alles bei dir liegt
Geh unter Nutzer auf Partner, wähle die Agentur und entferne sie oder entziehe ihr einzelne Assets. Kampagnen, Zielgruppen, Pixel Historie und Zahlungsmethode bleiben unberührt. Prüfe zusätzlich unter Personen, ob einzelne Mitarbeiter der Agentur mit persönlichen Profilen Zugriff haben, und entferne auch diese. Ändere anschließend nichts an laufenden Kampagnen, bis die neue Betreuung sie geprüft hat.
03
Wenn das Werbekonto der Agentur gehört
Ein Werbekonto kann nicht in einen anderen Business Manager verschoben werden. Du hast zwei Möglichkeiten. Die Agentur kann dir Vollzugriff geben und das Konto weiterlaufen lassen, was aber eine Abhängigkeit bleibt. Oder du legst ein neues Werbekonto in deinem Business Manager an und nimmst mit, was übertragbar ist: die Werbemittel als Dateien, die Kampagnenstruktur als Dokumentation, die Erkenntnisse aus Tests. Die Kampagnenhistorie und die Lernphasen gehen verloren, das lässt sich nicht vermeiden.
04
Seite, Instagram und Katalog übertragen
Facebook Seite und Instagram Account lassen sich übertragen: Die Agentur entfernt sie aus ihrem Portfolio, du beanspruchst sie in deinem, oder sie überträgt das Eigentum direkt. Der Katalog kann neu angelegt und über den Feed sofort wieder befüllt werden. Der Pixel bleibt technisch bei der Agentur, du legst einen neuen Datensatz an und tauschst die Pixel ID im Shop und in der Conversion API aus.
05
Zugriffe endgültig kappen
Sobald alles bei dir läuft, entferne die Agentur als Partner, entferne persönliche Profile, ändere Passwörter von Shop Integrationen, die die Agentur kannte, und prüfe die Zahlungsmethode.
Häufige Fehler
Zu spät anfangen und nach Vertragsende keinen Ansprechpartner mehr haben. Laufende Kampagnen abschalten, bevor die neue Struktur steht. Vergessen, die Pixel ID im Shop zu wechseln, sodass Daten weiter an das alte Konto gehen. Und den Vertrag nicht lesen, in dem oft steht, was die Agentur herausgeben muss.
Häufige Fragen
Darf eine Agentur das Werbekonto behalten?
Verliere ich beim Wechsel die Zielgruppen?
Wie lange dauert die Neueinrichtung?
Stand: August 2026. Meta benennt Menüpunkte regelmäßig um – bei Abweichungen orientiere dich an der Logik der Schritte.